Состоялась рабочая встреча губернатора Владимира Груздева с начальником управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области Еленой Чеботарёвой.
Чеботарёва проинформировала губернатора о результатах работы по рассмотрению граждан и организаций. Было отмечено, что за пять месяцев 2012 года в управлении зарегистрировано более 16 тысяч обращений граждан и организаций, что почти в два раза превышает аналогичный показатель прошлого года.
Наибольшее количество обращений поступило от жителей Тулы и Новомосковска. Традиционно, наиболее злободневными в обращениях были вопросы жилищно-коммунального обслуживания, транспорта и дорожного хозяйства, жилищные проблемы.
Как подчеркнула Чеботарёва, обеспечение обратной связи органов власти с населением позволит проводить анализ удовлетворённости граждан качеством рассмотрения их обращений.
