Об этом сообщили "Известиям" в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко.
Перезагрузка "Госуслуг" предусматривает переход от разрозненных сервисов к "жизненным ситуациям", внедрение строгих стандартов, персональную ответственность сотрудников ведомств за каждую услугу.
Пользователям больше не придется искать каждую услугу по отдельности. Ожидается, что доступ к ним откроется по принципу "одного окна".
Кроме этого, за каждой услугой закрепят персонального куратора. Он будет отвечать за работу, устранять сбои, развивать сервис и взаимодействовать с пользователями.
