Новомосковская ЕДДС регулярно побеждает на областных конкурсах. Именно это стало решающим фактором в оценке работы Новомосковской Единой дежурно-диспетчерской службы за последние три года.
На впервые проводимом российском конкурсе по Центральному федеральному округу из 17 участников новомосковцы заняли 7 место.
Только за прошедшие ноябрьские дни сотрудники ЕДДС, дежурящие круглосуточно, приняли от жителей Новомосковска порядка 11600 звонков, в день это примерно 400 обращений граждан.
В Новомосковске активно действует шведская система CoordCom, позволяющая получать звонки с сотовых телефонов по номеру экстренного вызова 112. Позвонив в ЕДДС, человек обращается комплексно практически ко всем экстренным службам одновременно. Дежурный, если это необходимо, сразу подключает позвонившего и к «скорой помощи», и к пожарной и другим необходимым службам, поэтому гораздо быстрее происходит реагирование служб на обращения для оказания конкретной помощи человеку.
