1 октября в Туле состоялось подписание соглашения Министерства туризма Тульской области с Управлением Роспотребнадзора по Тульской области о совместной работе по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия и защите прав потребителей в туристической отрасли региона.
Документ предусматривает регулярный обмен информацией, проведение совместных контрольных и профилактических мероприятий, а также оперативное реагирование на обращения граждан по фактам нарушений в сфере туризма.
Соглашение охватывает все категории участников туристического рынка: средства размещения, экскурсоводов, гидов-переводчиков, инструкторов-проводников, туроператоров и турагентов, действующих на территории Тульской области. Стороны договорились обмениваться реестрами и перечнями субъектов туристской деятельности для выявления недобросовестных участников рынка, а также готовить совместные методические рекомендации и чек-листы для бизнеса.
«Рост туристического потока требует не только увеличения номерного фонда и создания новых турпродуктов, но и высокого качества сервиса. Эти задачи обозначены в стратегии развития туризма Тульской области, разработанной по поручению Губернатора Дмитрия Вячеславовича Миляева. Наше соглашение с Управлением Роспотребнадзора по Тульской области создаёт единую систему контроля, которая поможет сделать пребывание гостей в Тульской области еще более комфортным и безопасным. Особое внимание мы уделяем цифровизации услуг: с 1 сентября 2026 года отели с номерным фондом более 50 номеров обязаны обеспечить возможность заселения гостей через национальный мессенджер MAX. Это очередной шаг к современному, удобному сервису, который ожидает сегодня каждый путешественник, а также реализации задач нацпроекта «Туризм и гостеприимство»», – обозначила министр туризма Тульской области Елена Мартынова.
Соглашение также предусматривает совместный анализ и прогнозирование рисков возникновения нарушений, в том числе сезонных, с выработкой упреждающих мер.
«Защита прав туристов – наша прямая обязанность, и соглашение с профильным министерством позволяет действовать точечно и оперативно. Мы настроены на профилактику нарушений, а не на штрафные санкции. В рамках соглашения совместно с Министерством туризма усилим работу по соблюдению требований», – подчеркнул руководитель Управления Роспотребнадзора по Тульской области Александр Ломовцев.
Соглашение заключено на неопределённый срок и вступает в силу со дня подписания. Стороны планируют создать межведомственные рабочие группы для практической реализации взаимодействия, а также подготовить предложения по совершенствованию регионального и федерального законодательства в сфере туризма и защиты прав потребителей.
