За четыре месяца работы электронный помощник стал удобным сервисом для жителей Тульской области.
С его помощью можно:
• записаться на прием к врачу;
• перенести запись;
• вызвать врача на дом;
• получить помощь в решении вопросов медицинского обслуживания.
При необходимости к обращению подключаются специалисты контактного центра регионального минздрава.
Такой клиентоцентричный подход соответствует повышению удовлетворенности жителей, на это нацелены федеральный проект «Государство для людей» и нацпроект «Продолжительная и активная жизнь».
У чат-бота появилась новая полезная функция — напоминание о визите к врачу. За 48 часов до приема бот пришлет уведомление. Если планы изменились, запись можно заранее перенести, а освободившееся время сможет занять другой пациент.
Переходите в чат-бот по ссылке.
