11 декабря в Правительстве Тульской области прошел брифинг, посвященный национальному мессенджеру МАХ. О функционале и перспективах развития МАХ журналистам рассказали министр цифрового развития и связи Тульской области Виталий Прокудин, заместитель министра — директор департамента информационной безопасности Тульской области Роман Борисов, заместитель министра образования Тульской области Сергей Минаев, начальник ГЖИ Тульской области Леонид Ивченко и руководитель направления по взаимодействию с регионами VK Андрей Москалев.
МАХ создан в соответствии с Указом Президента РФ как инструмент цифрового суверенитета и защищенных коммуникаций. В мессенджер интегрированы госуслуги, банковские сервисы, система «Госключ», Цифровой ID и другие возможности. Это позволяет пользователям решать большинство повседневных задач в одном окне.
По словам Виталия Прокудина, мессенджер включен в «белый список» и остается доступным даже при ограничении мобильного интернета. Это делает его ключевым инструментом коммуникации и получения услуг.
Сегодня МАХ пользуются более 55 млн россиян, среднесуточная аудитория составляет 22 млн человек, отправлено 4,4 млрд сообщений, а число официальных каналов превысило 80 тыс.
Жители региона уже могут воспользоваться рядом сервисов, работающих в мессенджере МАХ:
- чат-бот МФЦ, который позволяет записаться на прием, получить уведомление о готовности результатов услуг, узнать время работы отделения и проверить статус заявления;
- «Навигатор бесплатного Wi-Fi и укрытий», который показывает ближайшее укрытие и открытую точку Wi-Fi;
- «Герой 71. Помощь и забота» — чат-бот для участников СВО и их семей, предоставляющий информацию о мерах поддержки и консультации специалистов.
«В регионе готовится распоряжение Правительства о внедрении сервиса Цифровой ID. Это инструмент на базе МАХ, создающий цифровой аналог бумажных документов. На первом этапе запускаем три сценария: подтверждение совершеннолетия, статуса студента и статуса многодетности. При сканировании QR-кода передается только факт подтверждения — без персональных данных. Код обновляется каждые 30 секунд, защищен биометрией, а скриншот сделать невозможно», — добавил Виталий Прокудин.
Роман Борисов рассказал о рисках использования иностранных мессенджеров и преимуществах национальной разработки.
По его словам, зарубежные сервисы хранят переписки на иностранных серверах, медленно реагируют на опасный контент, не всегда сотрудничают с российскими регуляторами, а официальные каналы российских ведомств могут быть заблокированы.
МАХ предлагает:
- хранение данных на российских серверах;
- технологии поведенческого анализа и защиты от мошенников;
- регистрацию только по номерам России и Белоруссии;
- встроенный безопасный режим для детей;
- оперативную работу Центра безопасности.
«МАХ снижает риски утечки данных и делает преступную активность экономически невыгодной. Это среда, где обычный пользователь защищен, а злоумышленнику работать трудно и дорого», — подчеркнул Роман Борисов.
Сергей Минаев сообщил, что в сентябре и октябре все школьные чаты региона были перенесены в МАХ: иностранные мессенджеры больше не используются для образовательных коммуникаций. Сейчас в «Сферуме», встроенном в МАХ, — 115 тыс. пользователей, и их число растет.
Сервис позволяет получать расписание, отправлять справки об отсутствии ребенка, пользоваться приложением «Моя школа» и подписываться на каналы образовательных организаций.
«Переход в МАХ сделал образовательные чаты удобнее и безопаснее. Главное — все сервисы доступны в одном приложении. При этом важно иметь не просто аккаунт в мессенджере, а связать его со „Сферумом“, чтобы получить доступ к тем уникальным сервисам информационно-коммуникационной платформы», — отметил Сергей Минаев.
Представитель VK Андрей Москалев подчеркнул, что «Сферум» — закрытая защищенная среда, созданная совместно с Минпросвещения и Минцифры России. В МАХ доступны все ключевые функции платформы, а безопасный режим автоматически включается для детских аккаунтов.
Леонид Ивченко сообщил, что в ноябре в МАХ созданы домовые чаты для всех многоквартирных домов с числом квартир более 16. В регионе их более 7,3 тыс., администраторами назначены представители управляющих организаций и ТСЖ.
Домовые чаты позволяют оперативно обсуждать текущие вопросы, получать уведомления от госуслуг ДОМ и взаимодействовать с управляющими компаниями.
«Домовые чаты в МАХ — это официальная и безопасная коммуникационная среда. Она заменяет разрозненные неофициальные группы и сохраняет всю историю общения», — сказал Леонид Ивченко.
В конце 2025 — начале 2026 года МАХ расширит возможности для жителей региона. Совместно с министерством здравоохранения готовится внедрение двух новых сервисов:
- запись к врачу;
- проведение телемедицинских консультаций.
В дальнейшем в МАХ будет встроен весь функционал сервиса «Арсенал услуг».
