На портале Госуслуг реализован специальный блок, посвящённый противодействию мошенническим действиям в цифровой среде. В нём собрана информация о правилах цифровой гигиены для взрослых пользователей, а также алгоритмы действий при попытках несанкционированного доступа к учётной записи.
В случае подозрительной активности на портале предусмотрена функция «Восстановить доступ»: пользователь выбирает соответствующую ситуацию (например, «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам») и следует отображённым инструкциям. Такой механизм позволяет оперативно вернуть контроль над аккаунтом.
В составе функционала предусмотрены каналы информирования о подозрительных действиях: возможность подачи сведений о звонке непосредственно через интерфейс Госуслуг, а также ссылки на механизмы взаимодействия с правоохранительными органами и профильными службами.
Дополнительно на платформе размещён перечень рекомендаций по минимизации рисков. Все справочные материалы и инструкции находятся в специализированном разделе портала Госуслуг.
