Стильный интерьер офиса достаточно продумать и создать один раз, а вот следить за чистотой и благоприятным микроклиматом приходится на регулярной основе. Раньше этим занимался технический персонал, который приходилось включать в штат. А это доставляло мне как руководителю немало проблем. Приходилось закупать инвентарь, поддерживать его в должном состоянии, организовывать закупку моющих средств, платить зарплату, искать замены на период болезни, составлять график.
Когда клининговые услуги на аутсорсе стали популярны, я решил изменить подход к уборке в офисе. Однако выбор компании оказался непростым делом. Их огромное количество затруднило принятие решений. Пришлось изучать отзывы, анализировать рейтинги, сравнивать цены. В итоге я остановился на компании “КлинОн” и делюсь опытом сотрудничества.
Что меня заставило выбрать “КлинОн”
Достойных сервисов в сфере клининга сегодня действительно немало, но далеко не все из них так ревностно заботятся о репутации, как “КлинОн”. Еще на этапе консультации менеджеры делают все, чтобы потенциальный заказчик получил исчерпывающие ответы и избавился от малейших сомнений. Сайт компании впечатлил меня информативностью и удобством. Примерную стоимость можно рассчитать самостоятельно, благодаря вкладке “Цены на уборку офиса”.
Сотрудничество на всех этапах абсолютно прозрачно, это то, что меня подкупило. Никаких скрытых платежей, оплата производится только после приемки работ. Можно заключить договор на регулярную поддерживающую уборку и забыть про заботы о чистоте в помещении. Кроме того, компания оказывает и более сложные процедуры: после ремонта или непредвиденных ситуаций. По желанию можно заказать дополнительные услуги: химчистку, мойку фасадов, витрин.
Что делают клинеры в процессе ежедневной уборки
Я совершенно зря беспокоился, “КлинОн” с момента достижения договоренности, берет на себя все заботы о процессе. Мы договорились о выезде бригады на удобную дату, ждать долго не пришлось. Клинеры прибыли точно в срок, ни опозданий, ни беспокойств. Помимо уборки я включил в договор вывоз мусора, химчистку мягкой мебели, так как она давно нуждалась в этом.
Как я уже отметил выше, все сотрудники от менеджеров до мастеров ведут себя максимально профессионально. В штат принимают людей с опытом и безупречной репутацией. Чтобы заказчик не сомневался, в договоре прописывается ответственность сотрудников за имущество.
Клинеры привезли с собой все оборудование и сертифицированные моющие средства. Для каждой поверхности они подбирали оптимальный вариант, чтобы процедуры были безопасными и удаляли все пятна. Например, на фасаде рядом со входом в офис красовалось граффити. Клинеры отлично справились с удалением рисунка.
Что входит в стандартный комплекс:
· удаление пыли со всех доступных поверхностей;
· обеспыливание оргтехники;
· дезинфекция выключателей и дверных ручек;
· чистка зеркал и стеклянных поверхностей;
· очищение ковровых покрытий;
· уборка на кухне с очищением всех поверхностей
· мытье полов;
· вынос мусора;
· чистка санузла специальными средствами.
Меня заранее предупредили, что моющие средства включены в стоимость, но если загрязнения слишком сильные и стойкие, могут потребоваться дополнительные объемы.
Какие процедуры выполняют клинеры периодически
При заключении договора на постоянное сотрудничество мы обговорили все нюансы, в том числе и частоту разных процедур. Мытье радиаторов отопления, удаление пыли с карнизов и кондиционеров, например, делают 1 раз в месяц. Раз в две недели клинеры очищают двери, откосы, чистят мягкую мебель сухим способом. На кухне еженедельно протирают кулеры, моют СВЧ, чайник, кофемашину. Раз в две недели моют полки в холодильнике, а раз в три месяца шкафы внутри. По необходимости я заказываю дополнительные процедуры. Они оплачиваются отдельно.
Мои впечатления о сотрудничестве с “КлинОн”
Разовая уборка переросла в постоянное сотрудничество с компанией, потому что меня полностью устроила работа клинеров и консультантов. Менеджер находится на связи постоянно, это удобно, если нужно перенести дату, время или добавить что-то в договор. Вопросов с мастерами у меня не возникало, хотя их тоже можно решить в мессенджере за несколько минут.
Есть возможность выбрать удобное время для прихода клинеров – утром или вечером. Для моего офиса удобнее проводить уборку до открытия. Мастера работают посменно, составление их графика лежит на плечах “КлинОн”. От руководителя требуется только заключить договор и обеспечить доступ в помещение. Дальнейшее сотрудничество происходит без каких-либо усилий.
Чем меня устраивает “КлинОн”:
· высочайший профессионализм сотрудников на всех уровнях;
· клиентоориентированность;
· безопасное сотрудничество;
· качественное оборудование, сертифицированные средства;
· умеренная стоимость;
· оперативные ответы на все вопросы в любое время;
· качество проводимых работ: офис сияет чистотой.
В заключении хочу сказать, компания “КлинОн” избавила меня от забот по найму техперсонала и организацией их работы. Опыт сотрудничества с этим клинингом положительный, поэтому я всегда рекомендую его всем знакомым и коллегам.
