В 2020 году общероссийскому Детскому телефону доверия под единым номером 8-800-2000-122 исполняется 10 лет. С момента своего создания эта служба уже успела зарекомендовать себя, поскольку готова своевременно оказывать экстренную психологическую помощь и поддержку.
Анонимно, конфиденциально и совершенно бесплатно помощь психологов может получить любой ребёнок, подросток или родитель, столкнувшийся с трудной ситуацией.
С 2012 года работа по оказанию экстренной психологической помощи организована и в городе Новомосковске: ежедневно на единый общероссийский номер 8-800-2000-122 обращаются абоненты различных возрастных категорий с самыми разнообразными проблемами.
За 2019 год на линию Детского телефона доверия в городе Новомосковске обратились 2237 человек, из них 758 детей и 1479 взрослых - 65 родителей и 1414 иных взрослых. Поступило 9 кризисных обращений по вопросам: потеря близкого человека, суицид и обращение, требующее защиты прав ребёнка. Со всеми абонентами проведено консультирование, им оказана психологическая помощь и поддержка. Были приняты меры в отношении обращения, которое указывало на угрозу жизни ребёнка, его здоровья и психологической безопасности.
Детей волновали вопросы детско-родительских отношений - 6%, школьные проблемы, связанные с учителями, успеваемостью - 8%, проблемы со сверстниками - 15%, иные вопросы – проблемы здоровья, принятия себя психолого-педагогические проблемы и многое другое - 71%.
Вы спросите, с какими проблемами можно обратиться на Детский телефон доверия?
К примеру, если родителей беспокоит непослушание, упрямство, агрессивность ребёнка; когда он слишком застенчив, у него есть страхи, ему трудно общаться со сверстниками, педагогами.
Поводом для обращения детей могут быть: проблемы в отношениях с родителями и сверстниками, страхи, трудности в учёбе, конфликты с учителями, процесс переживания травмы или потери и др.
В целях повышения качества телефонного консультирования психологи регулярно проходят профессиональное обучение, организуемое Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
В жизни всегда будут проблемы и Детский телефон доверия – это только начало их решения. Главный выбор за вами: либо жить с ними, либо начать их решать, позвонив по номеру 8-800-2000-122.
