С 23 по 25 ноября во многих торговых сетях пройдёт традиционная «Чёрная пятница» – покупателей ждут солидные скидки. Что нужно иметь в виду, отправляясь на долгожданную распродажу?
В законе «О защите прав потребителей» указано: продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Это значит, что покупатель имеет право получить все сведения о товарах и условиях их продажи в рамках «скидочной» акции.
Часто условия приобретения потребителем какого-либо товара предусматривают предоставление скидок на последующие покупки. Подобные условия оформляются дисконтной картой. Они должны давать полное представление потребителю, когда и при каких условиях можно этой картой пользоваться.
Покупателю также важно знать, что любой товар, приобретённый по акции, подлежит возврату и обмену, в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары.
В частности, если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в соответствии законом «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Если в купленном со скидкой товаре обнаружен недостаток, потребитель имеет право требовать:
- замены на товар этой же марки (модели),
- замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены,
- уменьшения покупной цены,
- безвозмездного устранения недостатков купленного товара,
- расторжения договор купли-продажи с возвратом денежных средств.
Получить детальную консультацию туляки могут по телефону горячей линии регионального Управления Роспотребнадзора: 55-55-50.
