Минэкономразвития РФ подвело итоги Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ России» 2016 года.
В конкурсе приняли участие 64 субъекта РФ. Регионы представили 135 заявок в номинациях «Лучший универсальный специалист МФЦ», «Лучший МФЦ», «Лучшая практика по информатизации в МФЦ».
В числе лидеров - Тульская область. В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» была отмечена специалист государственного бюджетного учреждения Тульской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» отделения № 10 в г. Ефремове Людмила Крылова. В соответствии с решением центральной конкурсной комиссии ей будет объявлена благодарность Министерства экономического развития Российской Федерации.
Также по результатам конкурса лауреатом в категории «Проект» стало государственное бюджетное учреждение Тульской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» за проект «Организация приносящей доход деятельности и предоставление дополнительных (платных) услуг».
Победивший проект направлен на решение одновременно двух задач: увеличение уровня комфортности получения заявителями государственных и муниципальных услуг и снижение нагрузки на бюджет Тульской области. При реализации Проекта ГБУ ТО «МФЦ» придерживается тенденции в исключении невостребованных услуг при одновременном расширении перечня востребованных, расширения перечня контрагентов для удобства заявителей.
Напомним, в Тульской области на текущий момент функционирует 34 отделения МФЦ и 110 территориально-обособленных структурных подразделений. Фактическое количество окон составляет - 406, с учётом выделенных окон для бизнеса - 412. По итогам 2016 года многофункциональными центрами в Тульской области оказано 2 742 837 государственных и муниципальных услуг.
Как отметила заместитель директора ГБУ ТО «МФЦ» Татьяна Бондаренко, на сегодняшний день 99,64% граждан имеют возможность получить услуги по принципу «одного окна», в том числе в электронной форме. Уровень удовлетворённости граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг - 95,80%.
В 2017 году продолжится развитие проектов МФЦ по оказанию бесплатных выездных услуг для льготных категорий граждан, инвалидов, ветеранов ВОВ и других, а также по обучению пенсионеров компьютерной грамотности. Особое внимание будет уделено развитию МФЦ для Бизнеса. Также планируется внедрение новых дополнительных услуг - независимая оценка недвижимости, оформление виз, страхование здоровья и имущества.
С 2018 года предполагается организация приёма документов для получения биометрического паспорта и выдачи загранпаспорта старого образца.
