Водители такси и курьеры, работающие через сервисы «Яндекса», сообщили о трудностях с выводом заработанных средств из приложения «Яндекс Про». По имеющимся сообщениям, в отдельных случаях задержки продолжались несколько дней.
Некоторые исполнители выражали недовольство ситуацией в сообществе пользователей приложения и обращались в службу поддержки, пытаясь выяснить сроки решения проблемы.
21 октября в пресс-службе «Яндекс Go» сообщили, что возможность вывода средств восстановлена. В компании также заверили, что исполнители получат заработанные деньги в полном объёме.
Возможная связь со сбоями инфраструктуры
Проблемы с выплатами возникли на фоне сообщений о перебоях в работе отдельных сервисов компании. В период с 8 по 11 октября были зафиксированы повреждения инфраструктуры трёх дата-центров, расположенных в Сасове Рязанской области, Калуге и Владимире.
По имеющимся данным, в Калуге вышли из строя несколько модулей центра обработки данных, а работу объекта во Владимире пришлось приостановить. Последствия затронули облачную инфраструктуру компании.
После остановки дата-центра во Владимире Yandex Cloud перешёл в аварийный режим. Корпоративным клиентам рекомендовали переносить данные и сервисы на резервные площадки.
При этом точная причина задержек вывода средств и степень влияния инфраструктурных сбоев на выплаты исполнителям публично не уточнялись.
По состоянию на 21 октября компания сообщила о восстановлении вывода денег через «Яндекс Про» и подтвердила, что заработанные средства будут выплачены полностью.
Отметим, что наша редакция на этой неделе получила вознаграждение от рекламной сети Яндекса за интеграции, показывавшиеся на сайте издания, группе «Новомосковск сегодня» в ВКонтакте и Telegram-канале в сентябре.
Однако ситуация с оплатой за октябрь остается туманной: счетчики посещений Яндекса уже вторую неделю показывают нули, а доходы от рекламы в личном кабинете не отображаются.
