Как пресс-центр Правительства Тульской области, в сентябре 2012 года в управлении по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области зарегистрированы 2422 обращения граждан, из них 894 – письменных, 737 – поступили по «телефону доверия» губернатора Тульской области, 626 – по информационным системам общего пользования, 165 граждан приняты на личном приеме членами правительства Тульской области, руководителями органов исполнительной власти и аппарата правительства Тульской области. На контроль взяты 1688 обращений (69,7%).
Наибольшее количество обращений поступило от жителей города Тулы (990 обращений), города Донского (107), города Новомосковска (105), Щекинского (176), Узловского (118), Богородицкого (116), Ленинского (98), Киреевского (93), Кимовского (76), Алексинского (60), Веневского (59) районов.
