Ростуризм разработает единые стандарты системы «все включено». Такое поручение ведомству дал вице-премьер Дмитрий Чернышенко, сообщает «Российская газета».
«Вопрос проработки стандартов услуг по системе «все включено» назрел, так как формат в целом востребован среди россиян», - пояснили «РГ» в пресс-службе вице-премьера.
Ранее о поручении сообщила газета «Коммерсант» со ссылкой на протокол. По информации издания, Ростуризм уже ведет работу над стандартами.
Сейчас российские отели по-разному понимают формат «все включено», что затрудняет выбор для туристов. В одном случае могут быть предусмотрены пять приемов пищи в день, а в другом - питание предоставляется 24 часа в сутки. Также есть различия в предоставлении алкогольных напитков.
В ведомстве пояснили журналистам, что отели в России следуют действующей классификации по классической градации «три», « четыре», «пять» звезд и не следуют отдельным требованиям, которые пока не определены, предлагая такой продукт, как «все включено». «Для урегулирования данного вопроса, Ростуризм планирует внести соответствующие изменения в действующие правила классификации отелей, выделив отдельно категории «все включено» и «ультра все включено» для повышения знания туристов о качестве того продукта, который им будет предлагать отель. Уверены, что это будет популяризировать данный вид отелей, особенно среди семейного вида путешественников», - отметили в Ростуризме.
Также Ростуризм должен проработать вопрос о введении моратория на банкротства туроператоров и турагентов, чтобы защитить интересы туристов.
Эта инициатива пока прорабатывается, решения нет, уточнили в пресс-службе Чернышенко.
