Новомосковским территориальным отделом осуществляется надзор за соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей. Особое место в работе занимает защита интересов прав потребителей в суде, в соответствии со ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 №2300- 1 «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом. При заявлении потребителем соответствующего ходатайства о привлечении Роспотребнадзора для оказания помощи при защите его нарушенных прав в суде сотрудники Новомосковского территориального отдела принимают участие в судебных процессах с целью дачи заключений по делам в защиту интересов конкретного потребителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Всего за 2018 год по разным направлениям дано 3 заключения в судах, что обеспечило возврат денежных средств потребителям в сумме 95 тыс. 882 руб.
Сотрудниками Новомосковского территориального отдела проводится работа по составлению исковых заявлений в защиту интересов конкретного потребителя, в защиту интересов неопределенного круга потребителей.
Новомосковским территориальным отделом в 2018 году направлено в судебные органы 10 исковых заявлений в защиту интересов конкретного потребителя, 2 исковых заявления в защиту интересов неопределенного круга потребителей, 1 заявление об обязании исполнить требования санитарного законодательства. Из 10 исковых заявлений в защиту интересов конкретного потребителя рассмотрены и удовлетворены 4 исковых заявления, 6 на конец отчетного года находились в стадии рассмотрения. Исковые заявления в защиту интересов неопределенного круга потребителей, рассмотрены и удовлетворены. По результатам рассмотрений потребителям присуждено к возврату незаконно удерживаемых денежных средств на сумму 55 тысяч 423 руб.
Например, Новомосковским территориальным отделом были поданы в судебные органы исковые заявления в защиту интересов конкретного потребителя на нарушение их прав при торговле непродовольственными товарами по образцам (мебель). По решению мирового судьи Новомосковского судебного района Тульской области потребителям, относящимся к социально уязвимой категории граждан (лица пожилого возраста, пенсионеры), были возвращены денежные средства в размере 32 000 рублей. Подано и рассмотрено в пользу потребителя исковое заявление в части нарушений права потребителя при торговле непродовольственными товарами (сотовый телефон). По решению мирового судьи Новомосковского района потребителю были возвращены денежные средства в размере 16 470 рублей.
