На портале «Открытый регион» обновился сервис «Реши проблему». Теперь этот инструмент помогает без дополнительных формальностей и личного обращения в органы власти за срок до 8 рабочих дней получить ответ с уже подтверждением проблемы или сроком ее исполнения. Раньше обратившимся приходилось ждать 10 дней.
Что касается обращений по неубранному снегу, мусору и отеплению, то здесь срок ответа составит 3 дня. Воспользоваться сервисом можно через сайт, мобильное приложение, по телефону доверия Губернатора и по телефону районных ЕДДС.
В настоящий момент классификатор сервиса состоит из 152 различных тем, разбитых на 27 категорий. Это и ЖКХ, образование, здравоохранение, культура и прочее. За 2018 год с помощью это сервиса было решено более 6 000 проблем. Строить и улучшать эффективный диалог с гражданами - это одна из задач, которую Губернатор Алексей Дюмин поставил в своём ежегодном послании.
