В поликлинике на улице Парковая, где недавно был сделан основательный ремонт и проведена большая организационная работа по улучшению медицинского обслуживания горожан, побывали представители власти и городских градообразующих предприятий.
В реконструкцию и реновацию поликлиники было вложено более 24 млн. рублей инвестиций.
Что же изменилось?
Появилась совершенно другая концепция отношения к пациенту. Работа теперь строится по принципу «бережливой поликлиники», что экономит время пациента. Благодаря шведской системе электронной очереди пациенты делятся на несколько потоков, а обслуживание их после вызова осуществляется в одном окне без необходимости перехода в кассу. База данных позволяет быстро находить пациента. Этому помогает специальная программа, которая запоминает пациента после первого звонка в поликлинику. Особенности программы в том, что она полностью контролирует действия медицинских регистраторов, например, время ожидания пациента в очереди и время его же обслуживания. Программа позволяет анализировать работу администраторов, видеть недочёты и своевременно их исправлять.
В ближайшей перспективе стоит подключение всех врачей поликлиники к работе в медицинской информационной системе. Это позволит выдавать только печатные заключения на фирменных бланках, сохранять все результаты обследования и архивировать их в электронной медицинской карте. Врачи городской поликлиники с энтузиазмом реагируют на все новшества, потому как, по их мнению, работать стало интереснее и продуктивнее. В помощь им руководство приобрело новое оборудование. Это и современный УЗИ-сканер известной фирмы GE (Дженерал Электрик), это и абсолютно новый кабинет офтальмолога. Лаборатория получила автоматические анализаторы, а ЛОР-кабинет теперь оснащён современным комбайном.
Но меняя концепцию, то хорошее, что было до реновации, решили сохранить! Например, здесь издавна пользуется авторитетом дневной стационар. А сейчас пациентам предоставлены ещё и маломестные палаты, а в помощь медицинским сестрам приобретена система беспроводного вызова.
Все кабинеты приёмов максимально перенесены на первый этаж, а на втором этаже сосредоточена детская служба и зона восстановительного лечения. Изначально только в городской поликлинике был единственный в городе зал ЛФК, он сохранен, но стал более компактным и уютным.
В будущем руководство поликлиники планирует внедрять новые медицинские услуги, разрабатывает совместные проекты по телемедицине.
По информации сайта городской администрации
