В Министерстве по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области подвели итоги работы портала «Открытый регион» (or71.ru) за ноябрь 2015 года.
«За месяц сервис «Реши проблему» успешно решил 284 городские проблемы по обращениям граждан. На сайте вы можете оставить заявку о городской проблеме и получить решение за 10 дней, если тема подходит к одной из 99 категорий классификатора. Если нет - ваш вопрос направляется в электронную приемную Губернатора для рассмотрения в установленном порядке в течение 30 дней», - отметил Ярослав Раков, министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области.
Самые популярные темы обращений ноября:
- Неисправное освещение в подъезде (54 сообщения),
- Неубранный мусор на дворовой территории (42 сообщения),
- Неисправность элементов освещения (29 сообщений),
- Неубранность подъезда (22 сообщения),
- Неубранная контейнерная площадка (17 сообщений).
Лидеры по количеству заявок - Тула (138), Богородицкий (32), Новомосковский (16) и Щекинский (9) районы.
Свыше 50% обращений отправлены через сайт or71.ru. Среди других способов отправки обращений туляки предпочитают мобильное приложение «Открытый регион» для платформ Android и iOS и телефон «горячей линии» 8-800-200-71-02.
«Открытый регион» - портал правительства Тульской области с более 20 социальными сервисами. Основные направления работы - инструмент обратной связи о проблемных городских вопросах «Реши проблему», сбор предложений и инициатив жителей и развитие сервисов «Народная карта», «Дороги Тульской области», «Открытое ЖКХ» и ряда других.
