31 августа Губернатор Владимир Груздев провел оперативное совещание.
В числе рассмотренных тем - ход реализации государственной программы «Информационное общество Тульской области».
Министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков среди основных целей программы назвал повышение качества жизни населения за счет информационных инновационных технологий, повышение эффективности деятельности органов государственной власти и местного самоуправления на основе внедрения технологий электронного правительства, создание технический и технологических условий для оказания гражданам и организациям государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Как было отмечено в выступлении, общее количество услуг в электронном виде, оказанных на региональном портале государственных услуг - 66 059.
По результатам мониторинга Минкомсвязи, Тульская область занимает 10 место среди регионов в едином рейтинге оценки качества оказания госуслуг на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Региональном портале государственных и муниципальных услуг.
В своем докладе Ярослав Раков остановился на результатах работы по развитию сети МФЦ в Тульской области.
По состоянию на 30.08.2015 г. в регионе действует 30 отделений ГБУ ТО «МФЦ» и 101 территориально обособленное структурное подразделение. Общее количество окон составило - 355.
Благодаря этому доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, - 83,67%.
До конца 2015 г. будут открыты еще 4 отделения ГБУ ТО «МФЦ» (2 в Туле и по 1 в Новомосковске и Богородицке), планируется открыть 416 окон
С января 2015 г. по 30 августа 2015 г. многофункциональными центрами в Тульской области оказано 1 407 414 государственных и муниципальных услуг. Плановое значение на конец 2015 года - 1 619 414 услуг. Наиболее востребованными являются услуги Росреестра и Кадастровой палаты, Соцзащиты и Миграционной службы.
Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в МФЦ по состоянию на 30.08.2015 составило 13 минут (плановое значение - 15 минут).
Также одним из главных показателей эффективности деятельности МФЦ является уровень удовлетворенности граждан Тульской области качеством предоставления государственных и муниципальных услуг. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» к 2018 году данный показатель должен составлять не менее 90 процентов. По итогам опроса Единого контактного центра правительства Тульской области заявителей, обращавшихся в МФЦ, во II квартале 2015 г. данный показатель составил 96,04%
