Возможен ли возврат товара на Яндекс Маркет? Данный вопрос интересует многих. Стоит отметить, что возврат возможен и сделать это можно совершенно бесплатно.
Покупатели могут не только вернуть бракованные товары, но и отказаться от покупки, если она не соответствует описанию. К примеру, человек заказывал черную футболку 54-го размера, а ему пришла красная 46-го. Оформить возврат возможно сразу же при получении. Совершенно не важно, привез покупку курьер или покупатель пришел в пункт выдачи. На возврат дается 15-ть дней и если покупатель не успел, то товар остается у него и деньги ему никто не вернет.
Основные нюансы, на которые стоит обратить внимание при возврате
Каждый человек, который решил оформить возврат, должен понимать, что есть определенные правила, на которые стоит обращать внимание. Основным нюансом считается соблюдение сроков, которые отводятся на возврат.
Покупатель, который остался недоволен товаром, должен успеть в срок, а также сфотографировать товар и написать заявление, что он собирается совершить возврат. Также, стоит выбрать способ отправки товара по адресу продавца.
Все ли можно вернуть?
Далеко не все товары подлежат возврату на Яндекс Маркете market-spravka.ru. Есть определенная категория товаров, которые невозможно вернуть. Даже если товар поврежден или качество совершенно не устраивает покупателя, то он не сможет получить свои деньги назад или новый товар.
В эту категорию входят продукты, алкоголь, лекарственные препараты, а также купленные подписки. Также стоит отметить, что нередко покупатели заказывают товары, которые обладают индивидуальными особенностями.
В случае, если помимо купленного товара продавец положил еще и подарок, то возврат осуществляется вместе с подарком. Не получится что-то оставить себе, а что-то вернуть.
Возврат товара на Мегамаркет нужно делать правильно. Покупатель должен понимать, что у него не получится сначала вещь надеть, а потом ее вернуть. Если покупатель уже воспользовался товаром, то возврат невозможен.
К возврату принимают только те вещи, которые не содержат следов эксплуатации, а также покупатель сохранил ее внешний вид. Перед тем, как осуществить возврат, стоит провести тщательную проверку. Покупатель должен помнить об условиях возврата.
Нужно правильно упаковать товар и, если есть возможность, то сохранить упаковку продавца. Также покупатель должен понимать, что продавец может заказать независимую экспертизу и если он докажет, что не по его вине произошла порча товара, то платить за все придется покупателю.
