Высокая конкуренция на рынке автоуслуг заставляет предпринимателей искать новые инструменты в конкурентной борьбе. Один из них – добровольный сертификат, который может получить любая компания, независимо от организационно-правовой формы, размера уставного капитала и иных показателей деятельности.
Регламентируется процедура добровольной оценки качества услуг положениями ФЗ РФ №184 и другими нормативно-правовыми актами.
На какие услуги СТО можно оформить сертификат?
Объектом добровольной сертификации могут стать любые виды выполняемых работ в сфере ремонта и обслуживания автомобилей, а именно:
· диагностика;
· сварочные работы;
· хим. чистка кузова, элементов салона и другие;
· покраска кузова;
· ремонт и замена деталей;
· рихтовка кузовной конструкции;
· тюнинг;
· шиномонтаж;
· развал/схождение;
· и прочие виды автоуслуг.
Срок действия добровольного сертификата составляет 1 или 3 года.
Чтобы получить добровольный сертификат на автомобильные услуги заявитель может выбрать любую СДС, которая прошла регистрацию в Росстандарте, например, наиболее популярны СДС:
· «Система качества ЕАС» (зарегистрирована под номером РОСС RU. 31720.04ИБН1) – определяет соответствие используемым ГОСТам, зарегистрированным тех. условиям (ТУ), которые применяются для оказания конкретной услуги;
· «EAC Audit» (РОСС RU.З2028.04ЕАС1).
Особенности сертификации услуг автосервиса
Следует отметить, что процедура добровольной оценки проводится не только в отношении конкретной услуги, но и производственных процессов. По желанию заявителя, можно пройти сертификацию по стандартам ИСО:
· ГОСТ Р ИСО 9001– базовый норматив для внедрения СМК (системы менеджмента качества) на всех производственных этапах в компании;
· ИСО 14001 – определяет особенности внедрения и применения экоменеджмента;
· ИСО OHSAS 18001 – менеджмент в сфере охраны труда;
· и другие нормативы группы ГОСТ Р ИСО, а также интегрированные системы (ИСМ), включающие в себя несколько стандартов.
Если компания панирует участие в тендерах и нацелена на формирование своей деловой репутации, то пройти процедуру оценки можно в рамках:
· НРНП – посредством внесения юр.лиц в нац. реестр надежных поставщиков;
· РДИ – включения сервисной компании в Реестр добросовестных исполнителей;
· РПО – внесение данных о фирме в Регистр проверенных организаций;
· ФАБО – сертификат подтверждает благонадежность фирмы согласно требованиям Федеральной Ассоциации Безопасных Организаций (выдается только юр.лицам);
· СОРБ – представляет собой национальную систему оценки российского бизнеса;
· и других.
В процессе проверки исследуются такие показатели деятельности компании, как отсутствие долгов по налогам и сборам, ликвидность, количество выполненных заказов, «тендерная» история, отсутствие судебных разбирательств и другие параметры.
Срок действия документов составляет 1 или 3 года.
Какие преимущества дает добровольная сертификация?
1. Возможность успешно участвовать в гос. и частных тендерах, так как указанные документы включаются в «тендерный» пакет.
2. Формирование деловой репутации, что положительно сказывается на взаимодействии с новыми деловыми партнерами.
3. Привлечение инвестиций для развития бизнеса.
4. Эффективный контроль за качеством предоставляемых услуг и сокращение затрат.
5. Возможность использовать маркировку качества выбранной СДС (в каталогах выполняемых работ, презентациях и т.д.).
Этапы процедуры
На первоначальном этапе проводится идентификация услуг как объекта оценки – определяется, необходимо ли по законодательству оформлять на осуществляемые работы лицензии либо допуски, и проводится обязательная оценка.
Заявитель предоставляет полный комплект документов, в который включаются регистрационные данные, списки ГОСТов, тех. условия и другие сведения. Они проверяются на правильность оформления.
По итогам проверок принимается решение о регистрации и выдаче сертификата.
Какие документы необходимы для получения сертификата на услуги СТО?
В комплект документов для проведения процедуры сертификации услуг автосервиса входят:
· письменная заявка;
· ИНН, ОГРН – прилагаются скан-копии свидетельств;
· выдержки из реестров для индивидуальных предпринимателей и юр.лиц – ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
· банковские реквизиты;
· список выполняемых работ согласно ОКВЭД;
· обязательные разрешения (если того требует законодательство) – допуски и лицензии;
· информация об используемых помещениях/зданиях (при необходимости);
· сведения о квалификации сотрудников, штатное расписание и другая внутренняя документация компании;
· данные об используемом оборудовании, устройствах и т.д.;
· если имеются у заявителя – отзывы, дипломы участия в выставках/смотрах и т.д.
Поможем получить добровольные сертификаты на услуги автосервисов в установленные договором сроки.
На бесплатной консультации специалистов Центра вы можете уточнить детали сотрудничества (сроки, стоимость) по телефону или online.
